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# Como solicitar o voucher da videoconferência

## Como solicitar o voucher da videoconferência

Solicite o voucher antes de agendar a videoconferência. Sem esse código, o agendamento não é liberado.

{% hint style="info" %}
Você precisa do voucher para liberar o agendamento da videoconferência.
{% endhint %}

### Objetivo

Mostrar como solicitar o voucher e receber as orientações para o próximo passo.

### Contexto

Use este processo quando você ainda não tem o voucher da videoconferência.

Após a confirmação do pagamento, nós geramos o voucher e enviamos as orientações de agendamento.

### Fale com a nossa equipe

Acesse a página de [certificado digital da Londrisoft](https://londrisoft.com.br/certificadodigital/?utm_source3=site\&utm_medium3=Inbound\&utm_campaing3=Home) ou inicie o atendimento pelo WhatsApp.

Telefone de atendimento: `43 3315-9335`

<p align="center"><a href="https://londrisoft.com.br/certificadodigital/?utm_source3=site&#x26;utm_medium3=Inbound&#x26;utm_campaing3=Home" class="button secondary" data-icon="globe">Acessar página de certificado digital</a><a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=554398663812&#x26;text=Oie%21+Vim+do+site+e+tenho+interesse+no+Certificado+digital&#x26;type=phone_number&#x26;app_absent=0" class="button primary" data-icon="whatsapp">Falar no WhatsApp</a></p>

### Passo a passo

{% stepper %}
{% step %}

#### Solicite o voucher

Inicie a solicitação pela página de certificado digital ou pelo WhatsApp.
{% endstep %}

{% step %}

#### Envie o comprovante de pagamento

Envie o comprovante para a nossa equipe.

Depois da confirmação, nós liberamos o voucher.
{% endstep %}

{% step %}

#### Aguarde o envio do voucher

Aguarde o código do voucher.

Com esse código, você poderá agendar a videoconferência para emitir o certificado.

Nós também enviaremos as orientações do agendamento.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Validação

Você concluiu esta etapa quando recebeu:

* o código do voucher;
* as orientações para o agendamento;
* as instruções para a emissão do certificado.

### Próximo passo

Depois de receber o voucher, siga para o site da Soluti: [Como agendar a videoconferência](/certificado-digital/principais-conceitos/como-funciona-o-processo-do-certificado-digital/soluti-como-agendar-a-videoconferencia.md).

<a href="/spaces/b8wtjWEtoOm7LaPm6T3Y/pages/7D7abfBnIn2ln7tOLzHt" class="button secondary" data-icon="arrow-right">Agendar a videoconferência</a>

### Tire dúvidas

<details>

<summary>Ainda não recebi o voucher. O que fazer?</summary>

Confirme se o pagamento já foi identificado.

Se já foi, fale com a nossa equipe para verificar o envio do código.

</details>

<details>

<summary>Posso agendar a videoconferência sem o voucher?</summary>

Não. Você precisa do código do voucher para seguir com o agendamento.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.londrisoft.com.br/certificado-digital/principais-conceitos/como-funciona-o-processo-do-certificado-digital/como-solicitar-o-voucher-da-videoconferencia.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.