> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.londrisoft.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.londrisoft.com.br/certificado-digital/principais-conceitos/como-funciona-o-processo-do-certificado-digital/soluti-como-agendar-a-videoconferencia.md).

# Soluti: Como agendar a videoconferência

## Como agendar a videoconferência

Agende a videoconferência após enviar a documentação do certificado.

### Objetivo

Mostrar como enviar os documentos e concluir o agendamento.

### Contexto

Antes do agendamento, envie a documentação do certificado.

Essa etapa acontece no site do nosso parceiro, a **Soluti**.

Para agendar, acesse o portal da **Soluti** ou veja o vídeo com as orientações.

Para conferir os arquivos exigidos, clique em **Veja os documentos necessários**.

<div align="left"><figure><img src="/files/RkgB52gK3isYJYm3qhnu" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/Y7cHb9kFcvpSG2CYzgla" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Passo a passo

{% stepper %}
{% step %}

#### Consulte os documentos necessários

Clique em **Veja os documentos necessários**.

Confira os documentos exigidos para o certificado.
{% endstep %}

{% step %}

#### Envie o arquivo

Clique em **Escolher arquivo**.

Selecione o documento e conclua o envio.

Depois, clique em **Agendar Videoconferência**.

![](/files/luvrEfKPWkQU71wcKIWf)
{% endstep %}

{% step %}

#### Escolha o tipo de atendimento

Após clicar em **Agendar Videoconferência**, você será redirecionado para a fila.

A fila é exibida no site da **Soluti**.

Se quiser atendimento imediato, clique em **Quero entrar na fila**.

![](/files/l6mMCKZA0YPdOpIU7Z8k)
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Validação

Você concluiu o processo corretamente quando:

* o documento foi enviado com sucesso;
* a opção **Agendar Videoconferência** foi liberada;
* a tela da fila foi exibida.

### Consulte o manual da Soluti

Se quiser ver o passo a passo no portal do parceiro, acesse o [manual da Soluti sobre agendamento e videoconferência](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/realizando-o-agendamento).

### FAQ

<details>

<summary>Não encontrei a lista de documentos. O que devo fazer?</summary>

Clique em **Veja os documentos necessários** e confirme o tipo de certificado.

Se a dúvida continuar, revise o cadastro antes de agendar.

</details>

<details>

<summary>A opção de agendamento não apareceu. O que verificar?</summary>

Confirme se o arquivo foi enviado com sucesso.

Depois, verifique se o documento corresponde ao certificado solicitado.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.londrisoft.com.br/certificado-digital/principais-conceitos/como-funciona-o-processo-do-certificado-digital/soluti-como-agendar-a-videoconferencia.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.