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# Soluti: Como continuar o agendamento quando você possui CNH

## Como continuar o agendamento quando você possui CNH

Continue o agendamento informando os dados solicitados e criando a senha de emissão e revogação.

### Objetivo

Mostrar como seguir com o agendamento quando o cliente possui Carteira Nacional de Habilitação, CNH.

### Contexto

Use este passo quando a opção **Sim** for selecionada para indicar que o cliente possui CNH.

Antes de continuar, tenha em mãos o número do voucher ou do pedido.

Essa etapa acontece no site do nosso parceiro, a **Soluti**.

<a href="https://arrp.acsoluti.com.br/site/emissao-online" class="button primary" data-icon="arrow-up-right-from-square">Acessar portal da Soluti</a>

Se quiser ver como funciona, assista ao vídeo com as orientações do agendamento.

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=GezTYedEMvY>" %}

### Passo a passo

{% stepper %}
{% step %}

#### Informe o voucher ou pedido

Selecione a opção **Sim**.

Depois, informe o **número do voucher ou do pedido** no campo indicado.

![](/files/8ZyUC8gEbnc3eGhRdzVg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Preencha os dados

Preencha todos os dados solicitados.

Em seguida, clique em **Continuar**.

![](/files/lyU1op6Pg2T50Pek6t0L)
{% endstep %}

{% step %}

#### Crie a senha de emissão e revogação

Crie a **Senha de Emissão e Revogação**.

Guarde essa senha em um local seguro.

<div align="left"><figure><img src="/files/WUlMAOp3whufJR21OfwK" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/bFsFUU0OSiRvsVefHj4D" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="danger" %}
Guarde a senha criada em um local seguro. Você só conseguirá emitir o certificado com essa senha. Sem ela, será necessário fazer um novo agendamento.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Validação

Você concluiu esta etapa quando:

* o número do voucher ou pedido foi aceito;
* os dados foram preenchidos com sucesso;
* a senha de emissão e revogação foi criada.

### Consulte o manual da Soluti

Se quiser ver o passo a passo no portal do parceiro, acesse o [manual da Soluti sobre o preenchimento para quem possui CNH](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/preenchendo-informacoes/possui-cnh).

### FAQ

<details>

<summary>Qual número devo informar?</summary>

Informe o número do voucher ou do pedido no campo indicado.

</details>

<details>

<summary>O que acontece se eu perder a senha?</summary>

Sem a senha de emissão, você não conseguirá emitir o certificado.

Nesse caso, será necessário fazer um novo agendamento.

</details>


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# Agent Instructions
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```

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