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# Soluti: Como fazer a prova de vida no FaceTec

## Como fazer a prova de vida no FaceTec

Faça a prova de vida no FaceTec durante a videoconferência.

### Objetivo

Mostrar como concluir a prova de vida.

### Contexto

Nesta etapa, nós validamos a biometria facial do titular.

Essa etapa acontece no site do nosso parceiro, a **Soluti**.

### Passo a passo

{% stepper %}
{% step %}

#### Inicie a captura

Clique em **Tudo certo, vamos lá!**.

Você será direcionado para a página de captura.

![](/files/GCE8J2o7gcgjV1Tk7NRS)

{% hint style="success" %}
Para uma captura mais estável, faça esse processo pelo celular. Se preferir, escaneie o QR Code e continue no smartphone.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Siga as orientações da tela

Leia as instruções da tela.

Elas mostram como posicionar o rosto, ajustar a iluminação e fazer os movimentos.
{% endstep %}

{% step %}

#### Posicione o rosto corretamente

Fique em um local bem iluminado.

Centralize o rosto e siga os ajustes mostrados na tela.

Quando a posição estiver correta, o sistema fará a captura.

![](/files/FeQ8AR4makPG99oIfnCp)
{% endstep %}

{% step %}

#### Aguarde a validação

Após a captura, o sistema realiza a verificação de vivacidade em 3D.

Com a validação concluída, a foto é enviada ao SisAR.

Depois disso, você será direcionado para o atendimento.

![](/files/b0ZzdFEN3vf8GneyXsQu)
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Validação

Você concluiu esta etapa quando:

* a prova de vida foi confirmada;
* a foto foi enviada ao SisAR;
* a tela de atendimento foi exibida.

### Consulte o manual da Soluti

Se quiser ver o passo a passo no portal do parceiro, acesse o [manual da Soluti sobre prova de vida no FaceTec](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec).

### FAQ

<details>

<summary>A captura não avançou. O que devo fazer?</summary>

Verifique se o ambiente está bem iluminado.

Depois, centralize o rosto e siga as orientações da tela.

</details>

<details>

<summary>Posso fazer a prova de vida pelo celular?</summary>

Sim. Essa é a forma mais indicada para facilitar a captura.

</details>


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# Agent Instructions
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