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# Como corrigir o erro 162 no evento S-1299
Corrija o erro 162 no S-1299 quando o trabalhador constar no eSocial sem remuneração na competência.
### Objetivo
Corrigir o **erro 162** no envio do evento **S-1299**.
Use este processo quando o eSocial bloquear o fechamento porque existe trabalhador ativo na competência sem evento de remuneração aceito.
### Contexto
Esse retorno costuma aparecer quando um trabalhador consta na base do eSocial na competência, mas não recebeu o evento periódico esperado antes do fechamento.
Ao tentar transmitir o **S-1299**, pode aparecer a mensagem:
**162 - O trabalhador com matrícula {0} consta na base do eSocial sem remuneração.**
Na prática, isso significa que o eSocial localizou uma matrícula ativa no período, mas não encontrou a informação que justifica a situação desse trabalhador.
Isso normalmente acontece em um destes cenários:
* o **S-1200** do trabalhador não foi enviado;
* o **S-1200** foi enviado, mas retornou com erro;
* o trabalhador não teve remuneração e faltou enviar o evento que explica essa condição, como **S-2230**, **S-2299** ou **S-2399**.
Se você precisar revisar os envios relacionados, consulte também:
* [Como enviar o S-1200 (Remuneração de Trabalhador - Regime Geral)](/unique/trilhas/markdown/esocial/eventos-periodicos/como-enviar-o-s-1200-remuneracao-de-trabalhador-regime-geral.md)
* [Como enviar o afastamento - S-2230](/unique/trilhas/markdown/esocial/eventos-nao-periodicos/como-enviar-o-afastamento-s-2230.md)
* [Como enviar o S-1298 (Reabertura dos Eventos Periódicos)](/unique/trilhas/markdown/esocial/eventos-periodicos/como-enviar-o-s-1298-reabertura-dos-eventos-periodicos.md)
{% hint style="warning" %}
Não feche a competência como **sem movimento** se existir trabalhador ativo ou evento pendente no período.
{% endhint %}
### Passo a passo
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{% step %}
#### Identifique a matrícula informada no retorno
Abra o retorno do **S-1299** e localize a matrícula exibida na mensagem.
Depois, confirme a competência que está sendo fechada.
Nós usamos essa matrícula para validar exatamente qual trabalhador ficou sem o evento esperado.
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{% step %}
#### Revise a situação do trabalhador na competência
Acesse **Folha** → **Cálculos** → **Folha**.
Verifique se o trabalhador teve folha calculada no mês.
Se o trabalhador teve remuneração, o evento esperado é o **S-1200**.
Se o trabalhador não teve remuneração, confirme se houve afastamento, desligamento ou término de vínculo no período.
{% endstep %}
{% step %}
#### Envie o evento que está faltando
Siga a correção conforme a situação encontrada:
* se houve remuneração, envie ou reenvie o **S-1200**;
* se o **S-1200** já foi enviado com erro, corrija a rejeição antes do fechamento;
* se o trabalhador ficou sem remuneração por afastamento, envie o **S-2230**;
* se o vínculo terminou, envie o **S-2299** ou o **S-2399**, conforme o caso.
{% endstep %}
{% step %}
#### Reabra a competência, se ela já estiver fechada
Se a competência já tiver sido fechada anteriormente, envie o **S-1298** antes de refazer o fechamento.
Aguarde o retorno de sucesso para continuar.
{% endstep %}
{% step %}
#### Envie novamente o S-1299
Após aceitar o evento pendente do trabalhador, retorne ao fechamento da competência.
Envie novamente o **S-1299**.
Confirme se o fechamento foi concluído sem a rejeição **162**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Validação
Considere a correção concluída quando:
* a matrícula informada no retorno tiver sido identificada;
* o evento pendente do trabalhador tiver sido enviado com sucesso;
* o **S-1299** for aceito sem o erro **162**.
### FAQ
Pergunta: O erro 162 sempre significa falta do S-1200?
Resposta: Não.
Esse erro também pode ocorrer quando o trabalhador ficou sem remuneração e faltou o evento que justifica essa condição, como **S-2230**, **S-2299** ou **S-2399**.
Pergunta: Posso fechar a competência como sem movimento para contornar esse erro?
Resposta: Não.
Se existir trabalhador ativo ou evento pendente na competência, o fechamento sem movimento não resolve a inconsistência.
Pergunta: Preciso enviar o S-1298 antes de corrigir?
Resposta: Somente se a competência já estiver fechada no eSocial.
Se o fechamento ainda não foi aceito, corrija o evento pendente e reenvie o **S-1299**.
### Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas ou dificuldades com esse processo, entre em contato com a nossa equipe pelo chat online.
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```
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